TWISTLOCK INSURANCE BROKERS
“TwistLock maakt speciale afspraken met aanbieders van financiële producten. Zo kunnen we u deze tegen scherpe prijzen en uitstekende voorwaarden aanbieden.”
TRANSPARANTIE IN VERZEKERINGEN
De wereld verandert, evenals de verzekeringsmarkt. Klanten verwachten transparantie en duidelijkheid. Dit vraagt om specifieke kennis, vaardigheden en oplossingen. TwistLock ziet hierin geen bedreiging, maar juist een nieuwe kans en uitdaging. Onze klanten willen een persoonlijke benadering en duidelijke uitleg wat de polis wél, maar ook juist niet dekt. Bovendien willen ze van A tot Z ontzorgd worden. Ons voornaamste doel is het waarborgen van uw bedrijfscontinuïteit.
CONSULTANCY
Het begint bij de basis. Onderzoeken, uitpluizen en analyseren welke risico’s uw onderneming loopt. Dat is het uitgangspunt. Dat brengen wij gezamenlijk in kaart middels TwistLock advies procedure- werkwijze. Op basis van deze analyse kijken we samen hoe we risico’s kunnen beperken en welke risico’s u wenst te verzekeren, vastgelegd in een uitgebreide rapportage.
REGIEVOERING
Wilt u uw verzekeringszaken goed geregeld hebben, maar gaat het te ver om daarvoor iemand fulltime in dienst te nemen? Met de dienst ‘regievoering’ nemen wij u alle werkzaamheden die te maken hebben met risico ’s en uw verzekeringsportefeuille uit handen.
Wij onderhouden contact met uw verzekeraar of (buitenlandse) tussenpersoon. Wij richten de verzekeringsadministratie in, zodat het voor uw organisatie helder en overzichtelijk is. Wij begeleiden uw ‘risk-assessments’, brandinspecties, behandeling van schades, etc. vanuit uw eigen kantoor.
CLAIMS SERVICE
TwistLock voelt zich verantwoordelijk voor de continuïteit van uw onderneming. Heeft u schade en bent u via ons verzekerd? Dan helpen wij u om de schade zo optimaal mogelijk voor u te behandelen. Lopen uw verzekeringen elders of is er geen verzekering afgesloten. Dan kunt u gebruikmaken van onze ‘claims service’. Tegen betaling regelen wij uw schade en staan we u bij.
PERIODIEK OVERLEG
Verzekeringsadvies is slechts een momentopname. Wij bouwen graag een lange termijnrelatie met u op. Uw ondernemersrisico’s kunnen tussentijds veranderen. Indien noodzakelijk of gewenst, kijken we periodiek samen met u of uw verzekeringen nog passen bij de bedrijfsrisico’s. Zo weet u zeker dat het goed geregeld is én blijft.
HOE GAAN WE TE WERK?
TwistLock gaat met u in gesprek om de impact van bepaalde risico’s in kaart te brengen. Welke risico´s moet en wilt u afdekken of beperken? Dankzij ons landelijke netwerk hebben we gegarandeerd alle kennis en expertise in huis. Indien we de vereiste kennis niet zelf in huis hebben, brengen wij u in contact met de juiste specialist.
Ons stappenplan
STAP 1 - ORIËNTATIE-KENNISMAKING
Het is belangrijk dat er een klik/vertrouwen in elkaar is, alvorens we met het adviestraject starten. Van beide partijen wordt inbreng verwacht. Bovendien is het voor een samenwerking van belang dat de gemaakte afspraken worden nagekomen. Tijdens deze fase leggen wij de mogelijkheden van onze services uit en inventariseren we welke dienst het best bij uw organisatie past.
STAP 2 - INVENTARISATIE EN ANALYSE
Op basis van de oriëntatiefase werken wij een voorstel uit, waarin duidelijk staat wat we van elkaar mogen verwachten, welke informatie wij van u nodig hebben en wat de kosten van het traject zijn. Tevens bespreken we uw huidige financiële situatie, uw wensen en uw risico’s. Wij houden ook rekening met uw persoonlijke prioriteiten, doelstellingen en ambities.
STAP 3 - HET ADVIESTRAJECT
Op basis van de oriëntatiefase werken wij een voorstel uit, waarin duidelijk staat wat we van elkaar mogen verwachten, welke informatie wij van u nodig hebben en wat de kosten van het traject zijn. Tevens bespreken we uw huidige financiële situatie, uw wensen en uw risico’s. Wij houden ook rekening met uw persoonlijke prioriteiten, doelstellingen en ambities.
STAP 4 - VERGELIJKING EN ADVIES
Indien gewenst maken wij een vergelijking van de reeds lopende verzekeringen en/of de nieuw af te sluiten verzekeringen. Dit gebeurt op basis van prijs en inhoud. Wij toetsen uw verzekeringen dan bij de verzekeraars waarmee wij samenwerken. Op basis van de bevindingen ontvangt u een conceptadvies. Dit bespreken wij met elkaar, zodat we kunnen toetsen of we elkaar goed hebben begrepen. Na dit gesprek volgt ons definitieve plan van aanpak.
STAP 5 - BEMIDDELING EN OPLEVERING
Wij overhandigen u onze bevindingen, het adviesrapport en de vergelijking van uw verzekeringspakket (indien gewenst). Ook controleren we de contracten, polisbladen, etc. van de verschillende aanbieders en zorgen we ervoor dat u hier inzicht in krijgt. Op basis hiervan weet u zeker dat de uitvoering van de door ons geadviseerde oplossing juist is. Is het voor u helemaal duidelijk, dan sturen wij u de factuur en is het traject ten einde.
STAP 6 - SERVICE
Hebt u schade of is er iets veranderd in uw situatie? Geef dit dan s.v.p. direct aan ons door. Wij pakken het op of kijken of we ons advies of de verzekeringsproducten moeten aanpassen. Ook kunnen we periodiek controleren of de productoplossingen nog steeds bij u en uw organisatie passen. Service staat bij TwistLock hoog in het vaandel. Wilt u aanpassingen in uw financiële producten, bijvoorbeeld omdat het product niet meer aansluit op uw situatie? Dan kan het zijn dat we hiervoor een bedrag in rekening brengen. Dit gebeurt altijd in gezamenlijk overleg.
